복지
온기창고
후원받은 생필품을 진열해 놓고, 쪽방주민들이 필요한 물품을 개인이 배정받은 적립금 한도에서 자율적으로 선택해서 가져가는 방식으로 운영되는 창고형 상점

< ‘온기창고’ >

후원받은 생필품을 진열해 놓고, 쪽방주민들이 필요한 물품을 개인이 배정받은 적립금 한도에서 자율적으로 선택해서 가져가는 방식으로 운영되는 창고형 상점

  • 냉장·냉동고·진열대 갖춘 매장 설치·상시 운영(10~19시)
  • 쪽방주민 한정 회원제, 적립금 구매, POS시스템 구축

정책 도입 배경 및 목적

- ’00년 최초 쪽방상담소 설립때부터 쪽방촌 후원물품은‘공정성 시비’를 피하기 위해 선착순 방식으로 배부하고 있었음.
- 선착순 배부는 ① 주민불편과 자아존중감 훼손, ② 주민 중에서도 약자(인지능력 미약자, 거동불편자 등)의 상대적 소외, ③ 같은 물품의 중복 수령(좁은 쪽방에 비축하다가 사용기한을 넘겨 폐기), ④ 현금화(주류구매), ⑤ 쪽방상담소에 대한 불신과 잦은 민원 발생 등의 문제가 있었음.
- 쪽방주민이 가장 자주 이용하는 서비스는 ‘생필품 지원’(71.0%)인 반면, 쪽방상담소는 창고 부재 등 공간적 제약으로 실외 배부, 포장, 운반, 배부 등 업무부담이 가중되는 상황이었음. <2022 쪽방거주자 실태조사>

주요 연혁

│연도별 추진경위│

- 쪽방촌(주민)지원 종합대책 수립 (과제발굴): ’22. 10월
- 푸드마켓 설치위한 TF 운영: ’23. 05월 ~ 07월
- 서울역 쪽방촌 온기창고 개소식 및 세븐코리아 협약식: ’23. 7. 20.
- 온기창고 개소: 서울역(’23.8월), 돈의동(’23.11월)
- 쪽방촌 온기창고-이마트 노브랜드-구세군 협약식: ’24. 4. 3.
- 영등포쪽방촌 온기창고 3호점 개소: ’25. 6월

세부 내용

ㅇ 사업내용 : 쪽방주민 수요맞춤형 푸드마켓 설치·운영
ㅇ 운영주체 : 쪽방상담소(’23년 서울역·돈의동, ’25년 6월 영등포)
ㅇ 운영인력 : 쪽방주민 공공일자리 활용(1개소당 2명~4명)
ㅇ 물품제공 : 월 8만포인트(’25년 ) 무상으로 적립금으로 제공, 주민들이 필요한 물품을 골라가져갈 수 있음.
ㅇ 물품확보 : 쪽방상담소 지정 기부물품, 기업 정기후원 협약 등

  • 코리아세븐, 월 1천만원 물품후원 협약(’23.7.20.~)
  • ㈜이마트 노브랜드, 돈의동(2호점) 월 5백만원 물품후원 협약(’24.4.3.~)
  • ㈜하이트진로, 신선식품 정기후원 협약(’25.6.23.)
  • 2025년 고향사랑기부제 기금사업(’25.7~12월)

“예전보다 훨씬 낫다. 전에는 후원 물품이 들어오면 (쪽방상담소에서) 박스에 담아 나눠 줬어요. 후원에 한계가 있다 보니 못 받는 주민도 있어서 큰 소리가 나기도 했고요. 지금은 다양한 물건을 고를 수 있어서 좋아요”
- 돈의동쪽방촌 A씨-

“사무실 앞에 쭉 줄을 섰는데 춥고 더운 것보다 지나가는 시민들 눈치가 보여 더 힘들었어요. 온기창고가 생기고 나서부터는 마트에 오는 것처럼 직접 골라 사니 기분 전환도 되요”

- 돈의동쪽방촌 B씨-

“(주민들의) 물건에 대한 집착이나 경쟁이 줄었어요. 쌀이나 전기장판, 커피믹스 등 자기 물품을 기부하기도 하죠. 쪽방촌 하면 삭막하고 팍팍하다는 인식이 있는데 온기가 생겼어요.”

- 돈의동쪽방상담소 행정실장 -

“옛날에는 배급 받으려고 줄을 200m 섰어요. 그런데 지금은 얼마나 좋은지 모르겠어요. 오고 싶은 날 오면 되고, 마음대로 고를 수 있고. 내가 젊어서 무슨 일이라라도 와서 도와주고 싶어요. 내가 이만큼 혜택을 얻으니까 심부름이라도 해주고 싶어요”
- 서울역쪽방촌 C씨-

“ 연말 되면, 김치 후원이 집중되어요. 그래도 다 받아가시고...(근처 식당에 팔았다.,,이런 소리를 들었거든요) 근데, 온기창고 운영하고 나서는 김치를 안 가져가세요. 필요한 만큼 확보한 다음에는, 더 필요한 거 고르시고요. 그래서 김치가 남아서 얼렸어요. ”
- 서울역쪽방상담소 행정실장-

(관련 링크)

무더위는 식히고 나눔 온기는 높이고! 온기창고와 건강한 여름나기

https://mediahub.seoul.go.kr/archives/2014912

(동영상 링크)

존중하는 나눔의 시작, 온기창고

https://naver.me/5zXlxQ1X

쪽방촌 돕는 온기창고

https://youtu.be/AlSVt7q2Y3s?si=Ufyee8062cfBpSz3



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